権利を侵害する投稿の削除を依頼したい : ヘルプ

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権利を侵害する投稿の削除を依頼したい

本サービスはレンタル掲示板です。基本的に掲示板上のトラブルの処理や
削除依頼などにつきましては、掲示板管理者の判断と責任にて対応を行っております。

弊社はあくまでシステムを提供しているのみであり原則として掲示板の投稿内容に手を加えることはありません。

また弊社が何らかの対応を行う場合には
「特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律（プロバイダ責任制限法）」
その他の法令等を遵守して、当該する対応を行うものとします。

[１] 掲示板管理者への要請

本サービスにて誹謗・中傷などにより権利を侵害された場合、まずは対象となる掲示板管理者に対して、
侵害の内容・権利侵害の内容等を記し、送信防止措置（削除）などの対応を要請してください。
掲示板管理者への連絡は各掲示板の最下部にある「掲示板管理者へ連絡」より行うことができます。

なお、掲示板管理者への要請は、本サービス内における権利侵害その他の問題を当事者間で
迅速かつ円満に解決していただくために設置しているもので、掲示板管理者からのメールの返信や
掲示板管理者による送信防止措置その他の対応等を保証されるものではありません。

[２] 弊社へのお問い合わせ

掲示板管理者への削除要請から7日間が経過しても掲示板管理者の対応(削除や意見表明など)がなされない場合、
改めて、弊社までお問い合わせフォームより、お問い合わせください。
当該問い合わせに対して、弊社は利用規約に基づき、指定された投稿内容について確認を行います。

連絡の際には下記の内容を記載してください

・連絡をされた方のお名前
・該当する掲示板のURL
・権利を侵害する記事のNo、投稿日時及び投稿名
・権利を侵害していると判断した根拠
・[1]に記載する掲示板管理者への連絡時に発行された受付番号

内容によっては弊社での判断が難しいケースがありますので
本人の権利を侵害されたことが明確に判断できる根拠を必ずお知らせください。
権利者があることが確認できない場合など、状況により本人確認書類を提出していただく場合もございます。

なお、利用規約に違反している又は権利侵害であると判断できないものに該当する場合があり、
弊社では連絡があった「直後に」削除を行うことを保証するものではございません。

内容の確認後、弊社から掲示板管理者へ照会を行うに際しては7日間程度の返答期間を設けています。
(※プロバイダー責任制限法/公職の候補者等に係る特例に該当する場合
及び私事性的画像記録の提供等による被害の防止に関する法律第４条に該当する場合は2日間）

当該返答期間を経過しても掲示板管理者から送信防止措置に同意しない旨の申出その他何らの返答がない場合には
掲示板管理者が特段の主張を行わないものとして、当該記事の削除など、適切な対応を行います。

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