思い込みって怖いですね。

便利屋リエゾン投稿日：2023年10月07日 22:54 No.109 【Home】

本日は、電子レンジが調子が悪いので診て下さいとの依頼。
これまでの使用方法を確認すると、受皿をレンジで中段に入れて使っていたが、知り合いの方が来て上段で使用してから使えないと言う...。
ご近所なので、とりあえず行ってみることに。

エラーコードは、重量センサーの故障。
取り敢えず、センサーの0点調整をしてエラーは消えるのですが、お客様から聞いた中段位置でテストするとエラーに。
製造年が昨年になっており、当店で分解調査するとなるとメーカー保証が請けられない事を伝えて修理をおすすめしました。

説明書は、引越しの時に処分したとの事で、一度、帰宅してメーカーから説明書を取り寄せ。
あら…？使用方法の問題だ...。
レンジで使う時には、底面に置かないとセンサーが働かない仕組み...。
いやぁ。改めて、勉強になりました。お客様も当店も思い込み…。
電話で、お客様に報告して、任務完了！

先日の「季節の変わり目に良くあるヤツ」の電子レンジ版でした…。

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