管理・メンテナンス
訪問者から投稿ができないと連絡があった
掲示板に投稿できないと連絡があった場合、まずその連絡が事実であるか、また事実であるならば、その問題が掲示板によるものか投稿者によるものかを判別する必要があります。
掲示板によるエラーの場合には、「認証番号」と「発生コード」がエラー画面に表示されますので、この内容を投稿者に確認してください。
認証番号と発生コードが表示されていないようであれば、そのエラーは閲覧者のパソコン・スマートフォンが表示していると推察されます。
「認証番号」と「発生コード」が表示されており掲示板自体が投稿を拒否したことが確認できた場合、管理画面の「記事エディタ」にあります「投稿スキャンログ」より該当する認証番号の拒否情報を確認してください。ステータス欄に投稿を拒否した理由が表示されています。
掲示板によるエラーの場合には、「認証番号」と「発生コード」がエラー画面に表示されますので、この内容を投稿者に確認してください。
認証番号と発生コードが表示されていないようであれば、そのエラーは閲覧者のパソコン・スマートフォンが表示していると推察されます。
「認証番号」と「発生コード」が表示されており掲示板自体が投稿を拒否したことが確認できた場合、管理画面の「記事エディタ」にあります「投稿スキャンログ」より該当する認証番号の拒否情報を確認してください。ステータス欄に投稿を拒否した理由が表示されています。